هل لديك استفسار؟ 💬
هل واجهت مشكلة أثناء تحميل أحد الملفات؟ 📂
هل تود مشاركة فروضك أو اختباراتك معنا؟ 📥
نحن هنا لأجلك دائماً، يسعدنا تواصلك معنا في أي وقت!
📌 1. كيف يمكنك التواصل معنا؟
🧾 يمكنك استخدام أي من الطرق التالية:
✉️ البريد الإلكتروني الرسمي:
contact@dzexams2.com
📬 نرد عادة خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.
📝 نموذج التواصل داخل الموقع:
ما عليك سوى ملء النموذج التالي:
- 👤 الاسم الكامل
- 📧 البريد الإلكتروني
- 🖊️ عنوان الرسالة
- 💬 محتوى الرسالة
📥 وسيتم تحويل رسالتك مباشرة لفريق الدعم، وستتلقى رداً في أقرب وقت.
📲 عبر صفحات التواصل الاجتماعي:
- 🌐 فيسبوك:
facebook.com/dzexams2 - 📸 إنستغرام:
instagram.com/dzexams2 - 📢 قناة تيليغرام:
t.me/dzexams2channel - 🧠 مجتمعنا التربوي على فيسبوك: “نقاشات الأساتذة والتلاميذ”
💡 نستخدم هذه الصفحات أيضاً لنشر التحديثات الجديدة والملفات المضافة.
🧠 2. نوعية الرسائل التي نستقبلها
يسرنا جداً تلقي الرسائل التالية:
- ✅ اقتراحات تطوير الموقع
- ✅ تبليغ عن روابط لا تعمل أو ملفات ناقصة
- ✅ طلب إضافة فروض أو اختبارات خاصة بسنة معينة
- ✅ تصحيح خطأ مطبعي أو برنامج دراسي
- ✅ إرسال فروض واختبارات للمشاركة
❗ نرجو عدم إرسال أي محتوى تجاري أو دعائي غير تعليمي.
📂 3. كيف تساهم معنا في تطوير المحتوى؟
🎁 نرحب بكل أستاذ أو تلميذ يرغب في مشاركة ملفاته:
- 📝 تأكد من أن الملف بصيغة PDF أو Word
- 🖋️ أرفق اسمك إن كنت ترغب بذكره كصاحب المحتوى
- 📬 أرسل الملف إلى بريدنا أو عبر نموذج الإرسال
- 🔐 نراجع الملف وننشره بعد التحقق من مطابقته للمستوى الدراسي
📣 سنذكرك كمساهم في صفحة “شكرًا لمساهمتكم” 🤝
🛠️ 4. الدعم الفني
في حال واجهت أي من المشكلات التالية:
- ❌ تعذر تحميل ملف
- 🔄 ظهور صفحة خاطئة
- 📉 بطء في التصفح أو خلل في التصميم
- 🌐 عدم ظهور الموقع على أجهزة معينة
📢 لا تتردد في التواصل معنا فوراً، وسنقوم بحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
📅 5. ساعات العمل
🕐 نستقبل الرسائل على مدار الساعة،
لكن فريق الدعم يرد خلال:
الأيام: الأحد إلى الخميس
الساعة: 09:00 صباحًا – 05:00 مساءً (بتوقيت الجزائر 🇩🇿)
📌 رسائلكم في العطلات تُعالَج في أول يوم عمل لاحق.
📘 6. ملاحظات مهمة
- 📥 كل الرسائل تحفظ بسرية تامة
- ✅ نلتزم بالرد على جميع الرسائل الجادة والمفيدة
- ⚠️ نحتفظ بحق تجاهل الرسائل المسيئة أو المزعجة
💬 كلمة ختامية
نحن في dzexams2.com نؤمن أن التفاعل مع الزائرين جزء أساسي من نجاحنا 🌱
📣 لا تتردد في الكتابة لنا، سواء كنت تريد الاستفسار، المشاركة أو حتى تقديم اقتراح بسيط.
✨ صوتك مهم، ورأيك يساعدنا على النمو!
🧡 شكراً لكونك جزءاً من عائلة dzexams2.com